12º Congresso Brasileiro de Manicures destaca a importância da psicologia no atendimento

O 12º Congresso Brasileiro de Manicures contou na abertura com a presença do gerente geral da Hair Brasil, Antônio de Carvalho Júnior, com a notícia de criação do Nail Brasil – setor exclusivo de produtos para unhas. “O aumento de 100% na visitação de manicures em 2012 favoreceu o surgimento do setor e já posso garantir que em 2015 o espaço será ampliado”.

A coordenadora de pós-graduação da Universidade Anhembi Morumbi, Ana Carolina Ribeiro, ressaltou a vontade de aprender deste público. “É gratificante constatar que as manicures estão alinhadas com os pilares da educação segundo a Unesco: conhecer, aprender a fazer, aprender a viver com os outros e aprender a ser”, explicou.

Psicologia no salão

A primeira apresentação do 12º Congresso Brasileiro de Manicures teve como tema Psicologia no atendimento do cliente, com o psicanalista e professor da Anhembi Morumbi, Sergio Moliterno, que ressaltou a importância de saber lidar com as pessoas, em um trabalho que envolve o contato direto com o público.

“É preciso conscientizar os profissionais sobre seus pontos fortes, convencê-los a fazer cursos ligados à psicologia, pois administrar uma empresa é muito fácil, mas administrar pessoas é extremamente complicado”, afirma.

Para Moliterno, o salão de beleza é um consultório psicológico, mas muito profissionais precisam investir em psicologia para atender melhor. “É preciso se qualificar também sob esse aspecto”, finaliza.