Garra Aliança ensina como atrair clientes
para o mercado de beleza |
Jorge
Márcio Daniel, diretor da Garra Aliança, ministrou um workshop com
o tema “10 passos para atrair e conquistar clientes”, na tarde deste
sábado (27), na Hair Brasil.
O palestrante fez uma contextualização mostrando o cenário
atual de competição que vivem os salões de beleza. “Se
eu entendo o meu inimigo, tenho como me proteger.”
Sobre os 10 passos para atrair e conquistar os clientes, Jorge explicou que
são ações e atividades que precisam ser desenvolvidas para
que o cliente não seja apenas número e sim uma pessoa. “São
estratégias que visam tratar o cliente com mais serviços mais especializados
e personalizados.”
Confira
os 10 passos sugeridos pelo palestrante:
1) Estabeleça planos
2) Estabeleça a qualidade como maior aliado
3) Busque permanentemente o aperfeiçoamento profissional
4) Inove sem prejudicar o cliente
5) Você depende de pessoas, motive-as
6) Trabalhe com poucas marcas e especialize-se
7) Utilize todas as ferramentas para preocupar-se com a imagem
8) Transforme o salão em mídia para você e não para
outros
9) Adote padrão de atendimento inigualável
10) Respeite o cliente |